Do đã xuất hiện rất lâu nhưng chatbot với nhiều người VN vẫn như một công nghệ mới, và Facebook Messenger Chatbot lại càng mới. Dẫn đến cả người dùng chatbot (user) lẫn người biết tương tác với chatbot đều không quá nhiều. Do không biết tương tác đúng cách, dẫn đến kịch bản bạn đi một đường nhưng sub …

Khi vào các trang sử dụng chatbot để bán hàng, ta thấy khi xuất hiện danh sách Gallery các mặt hàng, bên dưới mỗi món hàng là nút [Mua ngay]. Ví dụ Gallery có 3 món hàng, vậy làm sao chatbot biết mình ấn nút [Mua ngay] để mua món hàng nào ? Như ví dụ trên, 2 mẩu [đầm …

Chatbot trên Facebook Messenger hiệu quả như thế nào Nghiên cứu cho thấy khoảng 60% những người nhận được tin nhắn trên Facebook Messenger thông qua một chatbot đang phản hồi tốt với tin nhắn. Mặt khác, các chiến dịch tiếp thị qua email có tỷ lệ nhấp từ 1 đến 3%. Ngay cả khi bạn có một danh sách …

Dùng chatbot để tương tác với khách hàng là cả một nghệ thuật, dùng làm sau để không vi phạm chính sách của Facebook vừa làm vừa lòng khách hàng. Những việc đó tưởng khó nhưng không khó, bạn chỉ cần chú ý những điều sau: Nên: sử dụng Tag để phân loại khách hàng: Theo thời gian lượng Sub …