Do một số thay đổi của Facebook, việc tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng các phương pháp truyền thống và cả quảng cáo Facebook Ads đã không còn được như trước. Thách thức này buộc những người làm Digital Marketing phải mở rộng các công cụ – phương pháp tiếp thị. Nếu bạn muốn tăng lượng khách hàng tiềm năng …

Chatbot trên Facebook Messenger hiệu quả như thế nào Nghiên cứu cho thấy khoảng 60% những người nhận được tin nhắn trên Facebook Messenger thông qua một chatbot đang phản hồi tốt với tin nhắn. Mặt khác, các chiến dịch tiếp thị qua email có tỷ lệ nhấp từ 1 đến 3%. Ngay cả khi bạn có một danh sách …

Một chiến lược nhắn tin hiệu quả là nền tảng mà bạn có thể xây dựng sự tham gia của khách hàng. Trừ khi khách hàng của bạn coi trọng những gì bạn nói, bất kỳ nỗ lực nào để thuyết phục, giáo dục hoặc thúc đẩy họ sử dụng sản phẩm của bạn sẽ có khả năng thất bại. …

Dùng chatbot để tương tác với khách hàng là cả một nghệ thuật, dùng làm sau để không vi phạm chính sách của Facebook vừa làm vừa lòng khách hàng. Những việc đó tưởng khó nhưng không khó, bạn chỉ cần chú ý những điều sau: Nên: sử dụng Tag để phân loại khách hàng: Theo thời gian lượng Sub …

Chăm sóc khách hàng là từ không phải xa lại trong kinh doanh, nhưng cụ thể là làm những gì ? Khi tìm hiểu một số bài viết thì thấy họ nói khá chung chung, kiểu như : Lắng nghe cẩn thận và trả lời nhanh câu hỏi của khách hàng Khả năng đồng cảm với khách hàng Hiểu tâm …